En WiZink, apostamos por garantizar tu seguridad y la de todas tus operaciones
Uno de nuestros pilares fundamentales es que se cumplan todas las normas de seguridad establecidas para ofrecerte el mejor servicio y la tranquilidad que necesitas a la hora de sacarle más partido a tu dinero.
Cuenta con un seguro gratuito que protege tus compras
En WiZink te ofrecemos, solo por usar tu tarjeta para realizar pagos en compras, un seguro que cubre las compras fraudulentas tanto online como en tienda física. ¡Así de fáZil!
Vigilancia antifraude 24/7
Si detectamos un pago fuera de lo normal, te pedimos confirmación de forma inmediata si has sido tú quien lo ha realizado. En caso negativo, iniciamos los procesos de investigación pertinentes.
Y si has sido tú quien lo detecta, ¡ponte en contacto con nosotros lo antes posible! Buscaremos una solución a la mayor brevedad.
Además, si realizas compras online en lugares adheridos a Comercio Seguro, recibirás un SMS con un código de seguridad para verificar que eres tú quien realiza la compra.
¿Tienes alguna duda?
Al detectar un pago fuera de lo normal, en primer lugar nos pondremos en contacto contigo para que confirmes dicho pago y conocer si has sido tú quien lo ha realizado.
En caso de no poder contactar contigo, procedemos a bloquear tu tarjeta de crédito de manera temporal, informándote a través de un SMS.
Una vez hemos contactado contigo, si nos confirmas que no has sido tú quien ha realizado la compra, procedemos a bloquear definitivamente la tarjeta y emitir una nueva.
Si crees que has sufrido cualquier situación de fraude, lo primero que tienes que hacer es iniciar el proceso de reclamación a través de WiZink Online, aquí te explicamos cómo o ponerte en contacto con nosotros
Seguridad en internet, todo lo que necesitas saber para navegar de forma segura
Cuenta con todo el conocimiento sobre:
- Normas de seguridad bancaria que debemos cumplir para ofrecerte una navegación fiable.
- Consejos para navegar por internet y consideraciones a tener en cuenta.
- Qué tipo de claves debes crear y para que sirven.
- Cómo evitar movimientos fraudulentos en tu cuenta.