Servicio especial a mayores de 65 años
WiZink garantiza la atención adecuada y un servicio de calidad a todos los clientes, en especial a los colectivos mayores de 65 años.
Desde julio de 2022, el servicio de atención telefónico de WiZink ofrece a los usuarios que lo necesiten, la posibilidad de ser atendidos directamente por un operador, evitando el proceso automático.
De esta manera se facilita el acceso a la operativa e información de los productos y servicios de WiZink a las personas que lo necesitan, disminuyendo así el riesgo de exclusión digital.
El proceso automático dará opción a los clientes mayores de 65 años de hablar con un agente siempre que quieran, para realizar sus gestiones.