En mi tarjeta aparece un cargo que no me pertenece: ¿Qué hacer?

Has visto una transacción que no reconoces. Lo primero es lo primero: ¡que no cunda el pánico! Aquí tienes algunos pasos que te ayudarán a llegar al fondo del asunto:

Antes de sacar conclusiones precipitadas, revisa el cargo. A veces, el nombre de una empresa que aparece en tu extracto puede ser diferente del nombre de su tienda. Puede que ese código aleatorio fuera sólo la empresa matriz de tu cafetería favorita. Es confuso, pero ocurre.

¿Has pasado una noche divertida fuera últimamente? ¿O tal vez le prestaste tu tarjeta a un familiar? Compruébalo con los habituales antes de pulsar el botón de alerta roja.

Si sigues sin entender nada, ponte en contacto con el comerciante. Puede que te aclaren el motivo del cargo. ¿Y quién sabe? Quizá se trate de un simple error por su parte.

¡Ah, la banca digital! A menudo ofrece una forma rápida de comprobar y verificar las transacciones. Entra en la aplicación o en el sitio web de tu banco y echa un vistazo. Puede que encuentres más detalles sobre ese cargo inesperado.

Vale, el cargo es realmente no autorizado. No te preocupes. Aunque te sientas nervioso o agraviado, tienes herramientas para solucionarlo. Vamos a prepararte.

Cuanto antes informes del cargo no autorizado antes podrán intervenir para ayudar. Los bancos en línea son como los superhéroes del mundo financiero: ¡siempre están ahí cuando los necesitas!

Si tu banco confirma que se trata de una transacción sospechosa, te orientará sobre cómo presentar una disputa. Es como decirle a ese cargo aleatorio: "¡No bajo mi vigilancia, amigo!".

Siempre es mejor prevenir que curar, ¿verdad? Revisando regularmente los extractos de tu tarjeta de crédito, puedes detectar y prevenir cualquier transacción sospechosa antes de que se convierta en una monstruosa ballena.

Si no estás seguro de la seguridad de tu tarjeta después de ese cargo furtivo, considera la posibilidad de congelarla. Es como meter tu tarjeta en una cámara criogénica. Está sana y salva, y no se pueden hacer nuevas transacciones hasta que la descongeles.

El universo de las tarjetas de crédito está en constante evolución. Infórmate sobre las últimas funciones de seguridad. Cuanto más sepas, mejor preparado estarás para cualquier contratiempo con la tarjeta de crédito.

Mantente optimista. Recuerda que, en la mayoría de los casos, no serás responsable de los cargos no autorizados. Así que, aunque sea un bache en el camino, no es el fin del mundo.

Así que, querido titular de la tarjeta, si alguna vez te encuentras perplejo ante un cargo desconcertante, saca esta guía. Puedes resolver cualquier problema que surja con la tarjeta de crédito si cuentas con la información adecuada y, por supuesto, con una pizca de optimismo.